cali
1:04 pm - 1 de Noviembre de 2017

¿Está inconforme con su EPS? Estas son las entidades de salud que más quejas reciben de sus usuarios

En informe revelado por las autoridades de Cali se señala, además, cuáles son los principales inconvenientes que reportan los pacientes respecto a sus EPS.

Este reporte, entregado por la Secretaría de Salud Municipal, indica el escalafón de las EPS que más quejas tienen por malos servicios. Las demoras para agendar citas médicas y con especialistas, así como la entrega de autorizaciones, exámenes y medicamentos, son lo que más genera inconformidad en los usuarios.

"El 53 % de las quejas son sobre el régimen contributivo, el 45% del régimen subsidiado, un tema que nos llama la atención. En ese orden de ideas, son Coomeva y Medimás las primeras EPS con más quejas, crecieron 122 %", explica Alexánder Durán, secretario de Salud de Cali.

Este informe va a ser entregado directamente a la Superintendencia de Salud y, también, a cada uno de los gerentes de las entidades prestadoras de salud mencionadas en el mismo.

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