La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) presentó una aplicación móvil con el fin de que los consumidores que vean vulnerados sus derechos puedan hacer de forma efectiva y rápida sus reclamos.
El lanzamiento de la aplicación, llamada SIC facilita, fue presentada por el superintendente Pablo Felipe Robledo, en el marco del Día del Consumidor.
“Esperamos que cada día se pongan menos denuncias y que haya una mejor relación entre el empresario y su cliente, o que si hay reclamaciones las mismas sean solucionadas directamente en el establecimiento de comercio donde nació el problema, a través de los mecanismos que tiene cada uno y sin tener que acudir a las autoridades de control”, indicó Robledo.
La SIC recibe aproximadamente 40.000 reclamos por año.
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