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8:04 am - 2 de Mayo de 2019

Cinco derechos que son innegociables cuando usted adquiere un producto o un servicio

Derechos innegociables cuando se adquiere un producto o un servicio | Noticias Caracol

Por: 
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Los deberes de la empresa que le vende siguen vigentes aún después de que usted pague, advierte la Superintendencia de Industria y Comercio.

Libre elección: tenga libertad para comprar el producto que más le guste. La publicidad no debe ser engañosa, sino que deben cumplirle con lo que anuncian o prometen.

Información: la información del artículo debe ser cierta y completa, las instrucciones deben ser claras y adecuadas, y el manual de uso debe venir en español.

Calidad: una vez haya comprado el producto este debe llegarle con las mismas condiciones en que se lo ofrecieron, especialmente en cuestiones de calidad.

Reclamación: si cuando tiene el producto encuentra deficiencias, usted tiene derecho a reclamar ante el mismo vendedor o denunciar ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Seguridad: vigile que los productos comestibles sean seguros y estén bien empacados, revise que la fecha de vencimiento no haya pasado y lea la tabla de ingredientes, para que nada le vaya a hacer daño.

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