Advertisement

LogoNoticias_PushNotification.jpg
#EstáEnTusManos

Activar notificaciones


Quiero recibir notificaciones con las noticias más importantes de Colombia y el mundo.
Activar
Ahora no

¿Cómo cambiar de operador de telefonía celular conservando el mismo número?

Conozca el trámite que debe seguir y los requisitos que exigen los diferentes operadores en Colombia.
• Se puede solicitar el traslado de su número, aun cuando se encuentre sujeto a cláusula de permanencia mínima, y puede elegir el día hábil a partir del cual se haga efectivo.
• Debe cumplir sus obligaciones contractuales con el proveedor que abandona, tales como facturas pendientes de pago.
• Si está en modalidad pospago y tiene saldos no consumidos en el proveedor que abandona, este debe devolvérselo o compensarlo.
• Si es prepago debe consumir su saldo antes del traslado.
• Su nuevo operador podrá cobrarle una tarifa por el traslado, que en ningún caso incluirá costos de adecuación de redes o de implementación de la portabilidad.
• Todo el proceso debe durar máximo 3 días hábiles desde el día de su solicitud, pero usted no podrá quedarse más de dos horas sin señal o servicio durante el traslado.

Lo más visto

Advertisement

Al continuar la navegación, el usuario autoriza que el portal web, propiedad de Caracol Televisión S.A., haga uso de Cookies de acuerdo con esta Política.
ENTENDIDO