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Estas 21 empresas, en la mira por presuntas irregularidades en cobro de servicios durante pandemia

Superservicios les abrió indagación preliminar. Algunas, además, no están aplicando beneficios decretados por Gobierno. ¡A una usuaria la factura le pasó de 90 mil a 3 millones!

Superservicios abrió indagación preliminar mientras quejas de usuarios van en aumento. Algunas, además, no están aplicando beneficios decretados por Gobierno. #EstáEnTusManos #NoticiasCaracolAhora Toda la información sobre la pandemia del coronavirus en Colombia: https://noticias.caracoltv.com/coronavirus-covid-19 Entérese acá sobre casos de coronavirus en Colombia, contagios en Colombia, mapa coronavirus Colombia, noticias sobre el coronavirus, actualizadas en tiempo real. Suscríbase [GRATIS] a nuestro canal en YouTube: http://bit.ly/2Jhc3oO y encuentre noticias en vivo, noticias de hoy, noticias del día y toda la información de noticias de última hora. Descargue nuestra aplicación: http://hyperurl.co/appnoticias Síganos en Google: http://bit.ly/2MrIZP3 WhatsApp El Periodista Soy Yo: http://bit.ly/2QD18rw WhatsApp Noticias Caracol Ahora: http://bit.ly/34ed1uQ Síganos en redes sociales: Facebook: https://www.facebook.com/NoticiasCaracol Twitter: https://twitter.com/NoticiasCaracol (@NoticiasCaracol) Instagram: https://www.instagram.com/noticiascaracol/ Nuestros canales en YouTube: Caracol Televisión: http://bit.ly/2CHpld2 Suscribirse Gol Caracol: http://bit.ly/2yAIGcU Suscribirse Shock: http://bit.ly/2CHNKzi Suscribirse Blu Radio: http://bit.ly/2CFF7Fo Suscribirse La Kalle: http://bit.ly/2JkgfEz Suscribirse Caracol Play: http://bit.ly/2SkyjlM Suscribirse El Espectador: http://bit.ly/2D4rkt7 Suscribirse

Más de 20 mil reclamos ha recibido la entidad reguladora desde abril, cuando inició la emergencia sanitaria por el coronavirus, por el cobro, la facturación y la medición de los servicios de energía, agua y gas.

Las empresas indagadas son:

• Enel – Codensa: Bogotá, Cundinamarca, Meta, Tolima y Boyacá.

• Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá

• Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Barranquilla (Triple A)

• Acueducto Metropolitano de Bucaramanga

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• Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira

• Aguas de Manizales

• Empresa de Servicios Públicos del Distrito de Santa Marta

• Acueducto y Alcantarillado de Popayán

• Empresa de Acueducto y Alcantarillado de San José del Guaviare

• Empresa Municipal de Servicios Públicos Domiciliarios Industrial y Comercial de Miranda (Cauca)

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• Empresas Municipales de Chinácota (Norte de Santander)

• Empresas Públicas de San Rafael (Antioquia)

• Empresas Públicas de la Ceja (Antioquia)

• Empresa de Servicios Públicos de Chaparral (Tolima)

• Aguas de Puerto Wilches (Santander)

• Aguas Manantiales de Pácora (Caldas)

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• Aguas de la Sabana (Sucre y Córdoba)

• Empresa de Servicios Públicos de Villanueva (Casanare)

• Empresa de Servicios Públicos de Tabio (Cundinamarca)

• Alcanos de Colombia

• Centrales Eléctricas de Nariño

• Gases del Caribe

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Una de las denuncias llegó desde Saldaña, en Tolima, donde el recibo de la luz de la empresa Celsia de una ciudadana pasó de $90.000 a más de $3.000.000.

Si usted tiene alguna irregularidad en sus facturas, puede ingresar su denuncia al sitio web https://teresuelvo.superservicios.gov.co/

La empresa tiene la obligación de solucionar el problema en 15 días, de lo contrario, en 72 horas esa compañía debe conceder lo que el usuario reclamó.

Asimismo, deben devolver el cobro de más a los usuarios y se exponen a una multa, que se establecería en seis meses.

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