La Superintendencia de Industria y Comercio dejó en firme una circular en la que le exige a los restaurantes transparencia en los precios de los alimentos y en el cobro de las propinas.
En la circular se dejan en claro dos directrices, en primera instancia los establecimientos comerciales deben tener en la parte de ingreso el menú, para que el consumidor pueda ver que alimentos se venden en el lugar y que precios ofrece.
Asimismo, la superintendencia indicó que, sin importar si el recinto maneja la metodología de código QR, la carta debe entregarse de manera física para facilitar la visualización de costos.
"En uso de QR no se puede tener previsto que los usuarios o los consumidores deban acceder con datos personales, ni registrarse en alguna plataforma o similares, haciendo uso de sus datos personales", indicó Juan Camilo Durán, superintendente de Industria y Comercio.
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Por último, una de las acotaciones que realiza la entidad es que la propina no se cobrará de manera obligatoria, sino que debe ser netamente a voluntad propia y no podrá exceder el 10%.
Incluso, si el cliente no desea que esta se encuentre dentro de la factura podrá exigir al restaurante en el que esté consumiendo, el retiro de la misma.
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