economía
7:51 am - 21 de Febrero de 2018

¿Lo reportaron por error en una central de riesgo? Esta información es de su interés

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Por: 
Noticiascaracol.com

Antes de cualquier proceder, debe identificar la causa y solicitar la rectificación a la entidad que posiblemente cometió el error.

Estos reportes erróneos pueden presentarse por ser suplantación de identidad, extravío de documentos, o equivocación del acreedor.

Acuda a la fuente que cometió el error, sea un banco, compañía de financiamiento, u otra entidad vigilada.  O pudo ser una empresa de servicios públicos, o un establecimiento comercial. En cualquier caso, solicite que corrijan la información.

Presente su solicitud por escrito, explicando lo que ocurrió más los documentos que demuestran el error.

En máximo 15 días hábiles la entidad evaluará y responderá, aceptando el error y rectificando, o negando la equivocación.

En este último caso, usted podría remitirse al Defensor del Consumidor, a la Superintendencia Financiera o a la Superintendencia de Industria y Comercio, según corresponda.

También puede reclamar directamente ante las centrales de riesgo, pero este trámite es más demorado.

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