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¿Qué deberes tienen los clientes de las entidades financieras?

No solo tienen derechos, que hay que respetar, sino también obligaciones, afirma la Asobancaria. Aquí le contamos cuáles son.
1. Cerciórese de que la entidad que escoge para depositar su dinero o solicitar un crédito es legal y está vigilada por la Superintendencia financiera.
2. Infórmese sobre los productos y servicios que le ofrecen las entidades, compare las opciones del mercado y escoja la mejor para usted.
3. Pregunte antes cuáles son sus derechos, los costos del producto financiero, y si hay exclusiones o restricciones.
4. Lea bien los términos y condiciones de los contratos antes de firmarlos, incluyendo la llamada letra menuda y los anexos.
5. Averigüe en su banco cuáles son los mecanismos de protección de sus derechos, es decir, ante quién acudir para resolver una duda o reclamo.
Recuerde que lo mejor es tener información previa y suficiente para después no tener que lamentar.

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