economía
4:09 pm - 22 de Noviembre de 2018

Que no le hagan ‘conejo’ con los descuentos: estos son sus derechos como consumidor

¿Qué hacer si lo engañan con un descuento al hacer una compra? | Noticias Caracol

Si una oferta no resulta ser cierta, usted puede denunciarla como publicidad engañosa.

“Si hay algún problema o contradicción, el consumidor tiene el derecho a pagar el precio más bajo”, asegura María Carolina Corcione, superintendente delegada de protección al consumidor.

Añade que el establecimiento de comercio no puede anular la transacción, retener o quitar el producto comprado por el cliente.

Así, si un producto vale $1.000.000 y el descuento es del 50%, usted debe cancelar $500.000. El almacén o vendedor no puede decirle que debe cancelar más o argumentar que hubo un error humano, no es una excusa válida.

En compras por internet, una vez recibida la mercancía, tiene cinco días para devolver el producto y pedir el reembolso del dinero, cualquier irregularidad podrá denunciarla ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Ver Comentarios

d