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8:07 am - 30 de Mayo de 2019

¿Quiere quejarse de una compañía o un establecimiento comercial? Esta herramienta puede servirle

¿Quiere quejarse de una compañía o un establecimiento? Esta herramienta puede servirle | Noticias Caracol

Por: 
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Se trata de SICFacilita, un mecanismo gratuito creado por la Superindustria, que incluso resuelve conflictos con portales de comercio electrónico.

Para acceder a esta herramienta puede descargar la app en su celular o acceder por la web de la Superintendencia de Industria y Comercio desde su computador o móvil.

Allí crea su propio usuario, con algunos datos personales básicos, y redacta su reclamo o queja y lo que pretende.

Todo es gratuito y la Superindustria hace de mediador entre usuario y establecimiento comercial para que haya una solución justa y pronta.

Usted ni siquiera tiene que moverse de su casa, se evita trámites largos y engorrosos y no llega a instancias judiciales para resolver el problema.

Cien reconocidas empresas hacen parte de esta plataforma, que ha solucionado ya 56 mil casos, es decir 6 de cada 10 quejas allegadas.

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